Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont Paperslate S.A.S. et ses filiales ("Paperslate", "nous" ou "notre") collectent, utilisent, stockent et divulguent les informations obtenues des utilisateurs ("les utilisateurs", "votre" ou "vous") du site web paperslate.io, de nos applications et produits associés et lorsque nos utilisateurs interagissent avec nous par le biais de nos services via e-mail, téléphone, nos employés en magasin et à nos stands (ensemble, les "Produits et Services"). Nous accordons une grande attention à vos données personnelles et les traitons avec soin. Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité pour comprendre nos pratiques concernant vos informations et comment nous les traiterons. En utilisant ou en soumettant des informations via les Produits et Services, vous reconnaissez et acceptez cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Produits et Services, ni soumettre d'informations ; toutefois, vous êtes informé que vous ne pourrez pas bénéficier des services ni acheter nos produits. Cette Politique de Confidentialité peut changer de temps en temps (voir "Modifications de cette Politique de Confidentialité" ci-dessous). Votre utilisation continue de nos Produits et Services après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, veuillez donc vérifier périodiquement la Politique de Confidentialité pour les mises à jour.

QUELLES INFORMATIONS SONT COLLECTÉES ?

Nous pouvons recueillir vos informations personnelles ou non personnelles ("Informations Collectées") soit directement, soit indirectement. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse postale, toute information nécessaire à l'expédition et à la livraison de nos produits ou pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin, numéro de téléphone, données de votre commande, données de votre produit, numéro de compte client unique et, dans certains cas, votre adresse IP (Internet Protocol), vos coordonnées de paiement, vos sources audio, le réseau que vous utilisez, etc.

OBJECTIFS ET BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous ne collectons et ne traitons les Informations Collectées que si nous avons une base légale pour le faire, c'est-à-dire si au moins une des conditions suivantes s'applique :

vous avez donné votre consentement au traitement des Informations Collectées, pour une ou plusieurs finalités ;
le traitement des Informations Collectées est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous ;
le traitement des Informations Collectées est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales ;
le traitement des Informations Collectées est nécessaire pour protéger votre sécurité, vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique ;
le traitement des Informations Collectées est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux de nos partenaires, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. Nous déterminons les bases légales en fonction des finalités pour lesquelles nous avons collecté et utilisé vos données personnelles.

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS

Nous recueillons les Informations Collectées de diverses manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsqu'un utilisateur crée un compte sur nos Produits et Services, effectue un achat, remplit un formulaire, participe à un jeu ou à une promotion en ligne, participe à diverses activités sur les réseaux sociaux, et lorsqu'il utilise un service, une ressource ou une activité proposée par nos Produits et Services. Les données personnelles que nous recevons de nos partenaires : nous pouvons également recueillir certaines des Informations Collectées, c'est-à-dire le nom, l'adresse ; les détails de livraison, le numéro de téléphone, la date de naissance, etc. : indirectement, par l'intermédiaire de nos partenaires, aux mêmes fins que celles mentionnées ci-dessus.

COOKIES

Notre site web peut utiliser des Cookies ou une technologie similaire telle que les Pixels et les Tags (les "Cookies"). Un Cookie est un petit fichier qui peut être placé sur votre appareil et nous permet de vous reconnaître et de nous souvenir de vous. Nous pouvons utiliser des Cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et nous assurer que le site web fonctionne correctement. Pour plus de détails sur ce que nous faisons avec les Cookies et si vous ne souhaitez pas autoriser l'utilisation des Cookies, veuillez vous référer à notre Politique de Cookies. À moins que le cookie ne soit strictement nécessaire, vous pouvez retirer votre consentement à nos cookies à tout moment, même si vous avez précédemment consenti. Cependant, si vous n'acceptez pas nos cookies fonctionnels, certaines parties de nos Produits et Services peuvent ne pas fonctionner.

RÉSEAUX SOCIAUX

Si vous choisissez de participer aux activités que nous proposons sur divers réseaux sociaux, tels que Twitter, Facebook ou Instagram, il est de votre stricte responsabilité de consulter les politiques de sécurité et de confidentialité de ces réseaux sociaux ainsi que leurs conditions d'utilisation spécifiques.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous avons mis en place des contrôles techniques et organisationnels appropriés pour protéger les Informations Collectées contre un traitement non autorisé et contre la perte, les dommages ou la destruction accidentels.

PARTAGE DES INFORMATIONS COLLECTÉES AVEC DES TIERS

Nous pouvons divulguer les Informations Collectées à des tiers, dans la mesure requise par la loi ou par une décision rendue par une autorité judiciaire/administrative. De plus, nous pouvons divulguer les Informations Collectées à des tiers, tels que :

nos revendeurs agréés, des fournisseurs tiers et des prestataires de services agissant en notre nom, y compris la facturation, les ventes, le marketing, le support informatique, la publicité, l'analyse, la recherche, le service client, le support produit, l'expédition et l'exécution des commandes, le stockage des données, la validation de la logistique, la sécurité, la prévention de la fraude, le traitement des paiements et les services juridiques ;
des partenaires organisant des événements auxquels vous pourriez souhaiter participer ;
d'autres tiers sous réserve de votre consentement. Ces tiers ont accès aux Informations Collectées afin de réaliser les services concernés mais sont interdits de les utiliser à d'autres fins. Les Informations Collectées sont généralement stockées et traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Tous les transferts sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans certaines situations, nous devons transférer les Informations Collectées en dehors de l'EEE. Les lois des pays vers lesquels nous transférons vos données personnelles peuvent ne pas toujours offrir le même niveau de protection des données personnelles, mais ces transferts sont effectués avec les garanties appropriées, notamment contractuelles, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Si nous divulguons vos Informations Collectées à un tiers, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que ce tiers se conforme aux obligations de confidentialité et de protection des données applicables, et notamment que les Informations Collectées ne sont traitées que conformément à nos instructions, aux lois et règlements applicables et aux fins spécifiées par nous et pour garantir des mesures de sécurité adéquates. Dans les situations où nous transférons les Informations Collectées à des partenaires tiers, cela peut être pour différentes finalités, telles que : compléter une commande et émettre une facture, livrer des produits et services, garantir un niveau de service élevé concernant nos produits et services, améliorer nos produits et effectuer des mises à jour logicielles, si nécessaire, augmenter la qualité de notre expérience client, obtenir de l'aide de tiers pour les Produits et Services et notre système informatique, effectuer des enquêtes, des recherches, des publicités, du marketing et des analyses, assurer le stockage des données, obtenir des services juridiques, et d'autres opérations en notre nom. Nous pouvons également partager les Informations Collectées pour nous conformer aux lois et/ou répondre à des demandes légales et processus légaux, pour protéger nos droits et biens, et ceux de nos agents, clients et autres (ce qui peut inclure l'application de nos accords, politiques et conditions d'utilisation) ; ou en cas d'urgence (y compris pour protéger la sécurité de nos employés et agents, notre communauté d'utilisateurs ou toute autre personne). Sauf mention claire dans la section ci-dessus, ou dans de telles circonstances où vous avez donné votre consentement, nous ne partagerons pas vos Informations Collectées avec des tiers. Nous ne vendons ni ne divulguons les Informations Collectées à des tiers à des fins de marketing direct.

CONSERVATION DES INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous ne conservons pas les Informations Collectées plus longtemps que nécessaire. Pour les clients, en tenant compte de la durée de vie de nos produits, de leur nature technique, et de la nécessité de maintenir et de mettre à jour correctement le logiciel, nous conservons les Informations Collectées pendant une période pouvant aller jusqu'à dix (10) ans à partir de la date d'achat. Les seules exceptions à la période mentionnée ci-dessus sont :

vous avez consenti à recevoir des avantages personnels ou du marketing direct personnalisé ;
la loi nous oblige à conserver vos Informations Collectées pour une période plus longue, ou à les supprimer plus tôt ;
vous avez soulevé une réclamation, une plainte ou une préoccupation concernant un produit ou service offert par nous, auquel cas nous conserverons vos Informations Collectées pendant toute la durée de la réclamation, de la plainte ou de la requête. Pour les prospects et les simples utilisateurs de notre site Web, les Informations Collectées relatives à votre demande d'inscription à nos newsletters, événements, démonstrations de produits, offres seront conservées pendant une période de trois (3) ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous, à moins qu'au cours de cette période, nous établissions une relation avec vous, par exemple en achetant ou en empruntant l'un de nos produits. Nous conservons vos Informations Collectées pendant cette période pour nous donner une opportunité de nouer une relation avec vous. Après cette période, nous pouvons vous recontacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir nos communications. Les Informations Collectées que nous recueillons par le biais des Cookies seront conservées pendant une période de douze (12) mois à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous, à moins qu'au cours de cette période, nous établissions une relation avec vous, par exemple en achetant ou en empruntant l'un de nos produits ou en étant actif dans l'ouverture de nos communications marketing ou en montrant autrement de l'intérêt pour nos Produits.

ACCÈS, RECTIFICATION, PORTABILITÉ ET SUPPRESSION DES INFORMATIONS COLLECTÉES

Vous avez le droit d'accéder aux Informations Collectées et, dans certains cas, de demander la portabilité des Informations Collectées, c'est-à-dire de les recevoir dans un format structuré et couramment lisible par machine, et de les transmettre à un tiers de votre choix. Les Informations Collectées traitées par nous peuvent être transmises sur demande à marketing@paperslate.io ("Nous contacter"). Vous avez également le droit de rectifier les Informations Collectées, à cet égard, nous vous encourageons à mettre à jour les données que vous nous avez fournies chaque fois qu'il y a des changements dans vos Informations Collectées en vous connectant à votre compte sur nos Produits et Services ou en Nous contactant. Afin de garantir que les Informations Collectées sont à jour, nous recommandons de vérifier vos Informations Collectées au moins une fois par an, et si nécessaire de les mettre à jour. Vous pouvez également nous contacter pour examiner, mettre à jour ou supprimer les Informations Collectées. Vous pouvez nous demander de supprimer vos Informations Collectées en Nous contactant, mais nous pouvons décider de conserver et de traiter ces informations indépendamment de votre consentement, dans la mesure permise ou requise par les lois et règlements applicables. Si nous ne décidons pas de conserver et de traiter vos Informations Collectées pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus, les Informations Collectées seront supprimées dans un délai maximum d'un (1) mois suivant votre demande. Veuillez noter qu'avant d'accéder et de modifier votre compte, nous devrons vérifier correctement votre identité.

DROIT DE RESTREINDRE LE TRAITEMENT ET DROIT DE S'OPPOSER AU TRAITEMENT

Dans le cas où vous ne souhaitez pas supprimer vos Informations Collectées, vous pouvez néanmoins demander que ces Informations Collectées soient restreintes de traitement, dans les conditions de l'article 18 du RGPD. Néanmoins, nous nous réservons le droit de conserver les Informations Collectées pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales. Conformément aux règles applicables, vous pouvez à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous opposer au traitement des Informations Collectées par nous lorsque ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Informations Collectées à des fins de marketing direct. Vous pouvez le faire en vous désabonnant de nos informations marketing en cliquant sur le lien de désabonnement en bas des communications marketing de notre part ou en accédant à votre profil sur le site Web.

DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT

Certaines de nos activités de traitement peuvent être basées sur votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en utilisant le protocole détaillé simple situé en bas de chaque e-mail que nous envoyons. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à marketing@paperslate.io. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement donné avant le retrait. Suite au retrait de votre consentement, nous et les tiers concernés cesserons de traiter vos Informations Collectées dans un délai d'un (1) mois à compter de votre retrait, à moins que et dans la mesure où le traitement ou le stockage continu est autorisé ou requis conformément aux lois et règlements applicables. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut entraîner notre incapacité à répondre à vos demandes ou à vous fournir nos services.

DROIT DE COMMUNIQUER DES INSTRUCTIONS SUR VOS INFORMATIONS COLLECTÉES

Vous pouvez nous donner des instructions quant au sort de vos données personnelles en cas de décès.

CONTACT - DROIT DE SE PLAINDRE

Si vous souhaitez exercer vos droits comme décrit ci-dessus, ou si vous avez une question relative à la confidentialité, veuillez contacter Paperslate S.A.S. en envoyant votre demande à Paperslate, 111 rue de la Tour, 75116 Paris, France ou en envoyant un e-mail à marketing@paperslate.io. Nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais et au plus tard, dans un délai d'un (1) mois à compter de la date de réception de la demande. Si une réponse de notre part nécessite plus de temps, nous vous informerons de la raison pertinente et du délai estimé. Si vous considérez que le traitement ou le résultat de votre demande n'est pas satisfaisant, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente.

ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment des Informations Collectées provenant d'enfants de moins de 13 ans. Si nous sommes informés que nous avons collecté ou reçu des Informations Collectées d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations.

NE PAS SUIVRE

Do Not Track est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans leurs navigateurs Web. Lorsqu'un utilisateur active le signal Do Not Track, le navigateur envoie un message aux sites Web demandant de ne pas suivre l'utilisateur. À ce stade, nous ne répondons pas aux paramètres ou signaux Do Not Track des navigateurs.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre Politique de Confidentialité à tout moment à notre seule discrétion. Après toute mise à jour substantielle, la date en bas de notre Politique de Confidentialité sera modifiée et la Politique de Confidentialité mise à jour sera publiée sur notre site Web. Vous serez informé de ces modifications substantielles par e-mail ou directement via notre site Web et l'utilisation continue de nos Produits et Services sera considérée comme une acceptation de la politique mise à jour.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Paperslate, 111 rue de la Tour, 75116 Paris, France est le responsable du traitement et est responsable du traitement de vos Informations Collectées.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, les pratiques de nos Produits et Services ou vos interactions avec nos Produits et Services, n'hésitez pas à nous contacter. Nos coordonnées sont affichées ci-dessous : https://paperslate.io/policies/contact-information
Dernière mise à jour : 15 mai 2024