Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, il cliente dispone di un termine di 14 giorni lavorativi, a partire dalla data di ricezione del prodotto ordinato, per esercitare il proprio diritto di recesso.
Se il cliente desidera esercitare questo diritto, deve contattarci all'indirizzo marketing@paperslate.io entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto acquistato.

Il cliente deve restituire il(i) prodotto(i) nelle condizioni originali, completi e accompagnati da una copia della fattura, al massimo entro 14 giorni dalla conferma della sua richiesta di recesso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti incompleti o non idonei alla rivendita.

In caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine, sostituiremo il prodotto dopo aver ricevuto il prodotto restituito. In questo caso, il cliente deve contattarci all'indirizzo marketing@paperslate.io e restituire il prodotto entro 14 giorni. Le spese di spedizione saranno a carico di Paperslate solo se il prodotto viene considerato difettoso.