Política de reembolso

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de recepción del producto pedido, para ejercer su derecho de desistimiento.
Si el cliente desea ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con nosotros en marketing@paperslate.io en un plazo de 14 días tras la recepción del producto adquirido.

Se enviará al cliente por correo electrónico un acuse de recibo, junto con un formulario de devolución y el procedimiento a seguir para devolver el producto.
El cliente debe devolver el(los) producto(s) en su estado original, completos y acompañados de una copia de la factura, como máximo 14 días después de la validación de su solicitud de desistimiento.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de productos incompletos o que ya no sean aptos para la venta (debido a daños, suciedad, accidentes, etc.).
Asegúrese de que el producto esté en excelente estado, con su embalaje original, todos los accesorios y manuales incluidos.
Una vez recibido(s) el(los) producto(s) devuelto(s), y tras un control de calidad realizado en las condiciones previstas en este artículo, Paperslate reembolsará únicamente el precio del(los) producto(s) adquirido(s). Los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de producto defectuoso o no conforme con el pedido, sustituiremos el producto tras recibir el producto devuelto. En ese caso, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en marketing@paperslate.io y devolver el producto en un plazo de 14 días. Los gastos de devolución serán asumidos por Paperslate únicamente si el producto se considera defectuoso, y el reembolso se realizará previa presentación de la factura.

Nos reservamos el derecho de rechazar la sustitución si el producto ha sido desmontado o resulta inadecuado para su evaluación.