FAQ
Trouvez les réponses à toutes vos questions concernant l'utilisation, les fonctionnalités et le support de la tablette numérique Paperslate dans notre FAQ.
Questions fréquemment posées
Expédiez-vous à l’étranger ?
Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.
Comment partager un document signé ?
Après avoir signé et annoté votre document, cliquez simplement sur le bouton Partager et choisissez votre application de messagerie préférée à partir de laquelle l'envoyer. Vous pouvez également l'enregistrer et le partager via le mode Sélection.
Que faire si mon produit ne fonctionne plus ?
Si votre produit ne fonctionne plus, notre service client français, extrêmement rapide, vérifiera rapidement son état. S'il est encore sous garantie, il sera réparé ou remplacé.
Puis-je transférer mes notes sur mon ordinateur ?
Bien sûr vous pouvez. Vous pouvez le faire soit par câble, soit via Wi-Fi.
Comment puis-je configurer mon stylet Premium ?
Vous devez aller dans Paramètres > Stylet.
Vous pourrez ensuite choisir quelles fonctionnalités seront liées à votre bouton connecté.
Gestion de compte
Comment créer un compte ?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte. Pour plus de sécurité, nous utilisons des partenaires cloud comme Google Drive ou Gmail pour stocker vos informations en toute sécurité.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe Bloc-notes, rendez-vous dans la catégorie « Mot de passe » dans les paramètres où vous pourrez facilement le modifier.
Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Vous n'avez pas besoin de mettre à jour votre adresse e-mail dans le Bloc-notes lui-même ; mettez-le simplement à jour dans vos applications de messagerie et cloud préférées.
Comment supprimer mon compte ?
Avec Paperslate, vous n'avez pas à vous soucier du stockage d'informations importantes sur votre compte. Tous vos documents sont stockés en toute sécurité directement sur le Bloc-notes. De plus, vous avez la possibilité de les stocker dans vos applications cloud.
Caractéristiques
Expédiez-vous à l’étranger ?
Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Des questions?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.
Paramètres
Comment installer la dernière mise à jour ?
Vous devez être connecté au Wi-Fi. Ensuite, dans les paramètres, vous pouvez vérifier s’il existe une mise à jour disponible à installer.
Avez-vous un Cloud Paperslate ?
Nous y travaillons actuellement. Il devrait être disponible en décembre 2024.
Comment puis-je accéder à mes notes directement depuis mon ordinateur ?
Vous pouvez transférer des notes et des documents via un câble Wi-Fi ou UsbC. Vous pouvez également utiliser vos applications cloud pour stocker et accéder à vos fichiers à tout moment et en tout lieu.
Des questions?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.