Garantie

Garantie Paperslate

Chez Paperslate, nous concevons des produits fiables et durables, pensés pour un usage quotidien.

Produits couverts

Tous les produits Paperslate vendus sur ce site (tablettes numériques, accessoires, stylets, couvertures magnétiques) bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison.

Cette garantie s’applique dans le cadre d’un usage normal du produit, conformément à sa notice d’utilisation et à ses spécifications techniques.

Ce que couvre la garantie

• Les défauts de fabrication ou de matériaux
• Les dysfonctionnements techniques ne résultant pas d’une mauvaise manipulation
• Le bon fonctionnement des composants électroniques (écran, batterie, stylet)

Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par une chute, un choc, un liquide ou une mauvaise utilisation
• L’usure normale du produit (rayures, marques d’usage, perte de capacité de la batterie avec le temps)
• Les accessoires endommagés par négligence
• Les produits modifiés ou réparés par un tiers non agréé

Service client basé en France

Notre service après-vente est assuré par notre équipe en France. Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
support@paperslate.io

Procédure

1. Contactez-nous avec une description détaillée du problème, accompagnée si possible de photos ou vidéos.
2. Notre équipe vous proposera une solution adaptée : réparation, remplacement ou remboursement.
3. En cas de défaut avéré, les frais de retour pourront être pris en charge par Paperslate.

Garantie légale

La garantie commerciale Paperslate s’ajoute aux garanties légales prévues par le droit français, notamment les articles L.217-3 à L.217-17 du Code de la consommation (garantie de conformité) et les articles 1641 à 1649 du Code civil (garantie des vices cachés).