Garantía
Garantía Paperslate
En Paperslate, diseñamos productos fiables y duraderos, pensados para un uso cotidiano.
Productos cubiertos
Todos los productos Paperslate vendidos en este sitio (tabletas digitales, accesorios, stylus, fundas magnéticas) se benefician de una garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la fecha de entrega.
Esta garantía se aplica en el marco de un uso normal del producto, conforme a su manual de instrucciones y a sus especificaciones técnicas.
Qué cubre la garantía
- Los defectos de fabricación o de materiales
- Las disfunciones técnicas que no resulten de una mala manipulación
- El buen funcionamiento de los componentes electrónicos (pantalla, batería, stylus)
Exclusiones de garantía
La garantía no cubre:
- Los daños causados por una caída, un golpe, un líquido o un mal uso
- El desgaste normal del producto (rayas, marcas de uso, pérdida de capacidad de la batería con el tiempo)
- Los accesorios dañados por negligencia
- Los productos modificados o reparados por un tercero no autorizado
Servicio al cliente con sede en Francia
Nuestro servicio postventa está asegurado por nuestro equipo en Francia. Para cualquier consulta, puede contactarnos en la siguiente dirección:
support@paperslate.io
Procedimiento
- Contáctenos con una descripción detallada del problema, acompañada si es posible de fotos o vídeos.
- Nuestro equipo le propondrá una solución adaptada: reparación, sustitución o reembolso.
- En caso de defecto comprobado, los gastos de devolución podrán ser asumidos por Paperslate.
Garantía legal
La garantía comercial Paperslate se añade a las garantías legales previstas por el derecho francés, en particular los artículos L.217-3 a L.217-17 del Código de consumo (garantía de conformidad) y los artículos 1641 a 1649 del Código civil (garantía de vicios ocultos).